Гарантийное обслуживание

Гарантия распространяется только на технически сложные устройства, имеющие гарантию от производителя.

В ином случае - гарантия на технически сложные устройства составляет 14 дней с момента получения.

На товары брендов We-VIBE, Magic Motion, Mystim, Nexus, Ovo, Svakom действует гарантия от производителя в течение 1 года эксплуатации.

На товары бренда Fun Factory действует гарантия 2 года от производителя.

На товары бренда Satisfyer действует гарантия 15 лет от производителя.

Гарантия НЕ распространяется на следующие категории товаров:

- эротическое белье;

- аксессуары;

- презервативы;

- лубриканты, духи, массажные масла и свечи, возбуждающие средства, средства по уходу за интимными товарами и одеждой, и прочие парфюмерно-косметические товары;

- расходные материалы (батарейки, сменные насадки и кольца, и пр.)

К обмену или возврату не принимается товар товар в неполной комплектации или при повреждении/отсутствии фирменной упаковки.

- Пункт 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

- Пункт 3. Парфюмерно-косметические товары

- Пункт 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

- Пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

- Пункт 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

При покупке товаров дистанционным способом Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий покупку и её условия.