Обмен и возврат товара

Компания Horny Days имеет право отказать в обмене или возврате товара надлежащего качества (не имеющего заводского брака) на основании закона "о правах потребителей".

Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

В перечень включены:

- предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, также предметы личной гигиены;

- парфюмерно-косметические товары;

- изделия швейные и трикотажные бельевые;

- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями;

- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара. Возврат или обмен возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 рабочих дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.